Cómo serán los negocios en el año 2030

Cómo serán los negocios en el año 2030

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December 16, 2020 8 min read

Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.

¿Cómo será nuestro mundo dentro de 10 años? Es imposible saberlo con certeza, pero Mauro Guillén tiene al menos algunas de las respuestas. Es un experto en las tendencias del mercado global, profesor de Wharton School y el autor más vendido del reciente libro 2030: How Today’s Biggest Trends Will Collide and Reshape the Future of Everything. Su predicción, en resumen: el mundo empresarial de 2030 se verá muy diferente al de hoy, pero eso puede ser algo bueno para los emprendedores. Solo se necesita algo de práctica en la observación, una reevaluación de quién es el cliente y un cambio en la forma en que encontramos las conexiones.

Mauro Guillén. Imagen Entrepreneur USA

Las empresas se han centrado durante mucho tiempo en servir a la audiencia millennial. Has argumentado que eso es un error. ¿Por qué?

Hablando de manera más amplia sobre la dinámica generacional, las empresas han pasado las últimas décadas apuntando a las generaciones más jóvenes. El pensamiento, por supuesto, tiene que ver con el valor de por vida. Eso se basó en el supuesto de que los grupos de edad más jóvenes constituían el segmento de consumidores más grande. Pero para el año 2030, tanto en términos de personal como de poder adquisitivo, el segmento de consumidores más grande será la población de más de 60 años. Y las personas de 60 años en los Estados Unidos pueden tener otros 25 años por delante. Eso va a crear un nuevo conjunto de incentivos para empresas y emprendedores.

Eso suena como una oportunidad que podría ser difícil de captar para algunas personas, especialmente si ese punto de inflexión es en 2030.

Bueno, obviamente, la atención médica y cualquier cosa que mejore la calidad de vida a medida que envejece, la gente está muy consciente de esas oportunidades. Pero en términos de bienes de consumo, esto requerirá un cambio de pensamiento. Considera la ropa: hay mucha actividad empresarial en esa categoría, pero la mayoría de las marcas no consideran a un consumidor por encima de cierta edad. Ni siquiera quieren tocar ese grupo demográfico porque creen que empañará la imagen de su marca. Pero esa mentalidad va a cambiar.

¿Qué significa el aumento en este segmento de población para nuestra fuerza laboral?

Los empresarios harían bien en abandonar esta idea del siglo XIX de que en los primeros años aprendemos, luego trabajamos y luego nos jubilamos. Las personas están comenzando a volver al modo de aprendizaje varias veces en sus vidas, por lo que alguien que se jubila puede emprender una carrera completamente nueva. Existe una gran oportunidad para servir a esas personas, en términos de productos, educación y trabajo flexible. Tenemos que ayudar a reinventar los últimos 25 años de vida.

Hay otro grupo demográfico que llama mucho la atención en tu libro y son las mujeres.

Si tuviera que elegir una cosa que afectará lateralmente a todo lo demás en los próximos 10 años, son las mujeres.

¿Cómo exactamente?

En este momento, en el 41% de los hogares estadounidenses con un hombre y una mujer, la mujer gana más que el hombre. Para 2030, será más de la mitad. Y según mis propios cálculos, más de la mitad del patrimonio neto del mundo estará en manos de mujeres para entonces. Eso va a cambiar el consumo, la inversión y los mercados financieros porque las mujeres gastan su dinero de manera diferente, invierten de manera diferente y tienden a ser más reacias al riesgo, en general.

¿Cuándo deberíamos esperar que las empresas, en términos generales, dediquen más tiempo a considerar los deseos y necesidades de las mujeres?

Hago muchos seminarios con banqueros y administradores de patrimonio, y están luchando. Porque ya las mujeres llaman a sus puertas y dicen: “Tengo dinero; ¿puedes ayudarme a invertirlo? ” Y esos bancos y empresas de inversión no tienen los productos para ayudarlos. No tienen a su personal capacitado para manejar los matices de las necesidades de las mujeres. No tienen suficientes mujeres en el personal como asesoras. Y ese es solo un ejemplo: afectará a todas las industrias. Incluso en el sector inmobiliario en este momento, muchos desarrolladores realmente están comenzando a pensar en cómo diseñar apartamentos para adaptarse mejor a las mujeres y para las mujeres trabajadoras profesionales.

Imagen: Depositphotos.com

Por otro lado, ¿qué significa esto para las mujeres emprendedoras?

Los emprendedores tienden a lanzar un negocio en un área en la que tienen experiencia, ¿verdad? Entonces, hace 20 años, tal vez las mujeres lanzarían una empresa en educación o atención médica. Pero ahora, vemos a más mujeres lanzar negocios en servicios financieros, manufactura o biotecnología. Y esas mujeres darán forma a esos campos que antes habían sido monopolizados por los hombres.

¿Es demasiado optimista esperar que estos cambios solucionen el déficit de financiación?

Espero que desaparezcan algunos de estos obstáculos, pero estamos muy lejos de algo que se acerque a la paridad. Y el problema no es el lanzamiento, es que la falta de financiación les impide hacer crecer su negocio. Es increíble que existan estos prejuicios cuando se trata de financiar a mujeres y minorías.

¿Cómo pueden los emprendedores detectar las nuevas oportunidades en una economía y una cultura que atraviesa ese cambio?

Se trata de la idea del pensamiento lateral. La gente notará el cambio, pero es importante conectar los puntos internos para encontrar oportunidades reales. Usemos Airbnb como ejemplo. La mayoría de las personas que poseen ciertos tipos de activos, incluido el espacio vital, tienen más de 50 años. Pero la mayoría de las personas que desean utilizar esos activos en forma compartida y que no quieren quedarse en hoteles cuando viajan porque prefieren experimentar la ciudad en la que se quedan: tienen menos de 35 años. Airbnb conectó esos puntos y lo ha logrado porque sirve a dos generaciones con prioridades muy diferentes.

Y ofrece soluciones muy diferentes para cada uno.

Para el grupo de mayores de 50 años, Airbnb se encuentra ahora en una posición en la que no compite con los hoteles, sino con los bancos. Los nidos vacíos que podrían estar preocupados por tener suficientes ahorros para la jubilación pueden recurrir a un banco para monetizar su casa sin venderla; Airbnb les ofrece otra forma de monetizarlo con más flexibilidad. Eso es pensamiento lateral: conectando los puntos.

¿Cómo pueden los emprendedores aprender a pensar de esa manera?

Bueno, esa es la pregunta más importante. Siempre les digo a mis alumnos que quieren ser fundadores que necesitan profundizar en el campo en el que quieren ser emprendedores, pero también deben esforzarse por aprender sobre áreas que pueden estar conectadas con ese campo. ¿Cómo? Leer. Leer ampliamente. Lee varias fuentes. Paso 15 minutos cada noche leyendo uno o dos artículos sobre un tema del que no sé nada. Y expande tu propia red, conéctate con gente nueva, sal de tu zona de confort. Incluso si exploras un tema que podría parecer ajeno a lo que quieres hacer, esto solo te beneficiará. Empezarás a ver las conexiones.

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