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Disrupción al rescate

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

La disrupción ocurre cada vez que rompemos con la tradición para comenzar algo nuevo. Por supuesto, ir en contra de lo que siempre ha sido la norma puede ser aislado y aterrador, pero solo al enfrentar la incomodidad, incluso al darle la bienvenida, puede comenzar el descubrimiento. A menudo considero que la medicina es una analogía adecuada: después de ciertas fracturas, un cirujano ortopédico debe cortar el hueso para realinearlo correctamente y evitar una deformidad ósea. Es un procedimiento doloroso, pero puede prevenir futuros dolores y posibles discapacidades en el futuro. O considere a los bebés recién nacidos, que lloran por una buena razón; sus pulmones están trabajando para evacuar el líquido amniótico, adaptarse del dióxido de carbono al oxígeno y comenzar el proceso de circulación sanguínea vigorosa dentro de estas primeras respiraciones, probablemente lo más difícil que enfrentarán por el resto de sus vidas. Cada gran cambio en la historia, desde la rueda hasta la Guerra Revolucionaria, ha generado un proceso de disrupción para lograr un nuevo “negocio como siempre”. El resultado suele ser un sistema más fuerte y mejor equipado para sobrevivir.

Ser disruptivo es más crucial hoy que nunca, pero requiere reconocer problemas más grandes y aterradores que preferiríamos evitar. La próxima etapa en la evolución humana no vendrá a través de la exploración espacial, sino de discusiones difíciles y, en muchos casos, trascendentales sobre el estado de la humanidad en nuestro planeta.

Los siguientes principios que he encontrado son fundamentales para desarrollar una mentalidad disruptiva productiva.

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Encuentre una base moral

Para resolver problemas de larga data (como la pobreza, el hambre, la violencia armada y la disparidad racial) es necesario tener conversaciones sobre nuestra base moral. Una vez más, usaremos la medicina como ejemplo: al momento del diagnóstico, una mujer en una comunidad cerrada próspera tiene un pronóstico de cáncer de mama consistentemente mejor que una que vive en un vecindario de bajos ingresos en otro código postal en el mismo estado. En pocas palabras, el código postal dicta en gran medida la atención recibida, no el código genético. La investigación médica ha avanzado mucho y tenemos una atención innovadora disponible, pero la ofrecemos de manera desigual. Como sociedad, debemos determinar nuestras prioridades, establecer estándares para la vida humana y luego comenzar a forjar un camino para cumplirlos. Además, la mayoría de los médicos y otros profesionales de la salud siguen tomando decisiones a través de métodos arraigados en viejas ideas sobre lo que la gente necesita y quiere. La disrupción se trata de ir a esos lugares donde las personas están sufriendo, determinar lo que realmente necesitan y encontrar nuevas formas de hacérselo llegar. Al establecer una base moral, más personas pueden dejar de preocuparse por cómo sobrevivir y comenzar a ser más productivas, incluso innovadoras, y solo las discusiones difíciles y disruptivas pueden lograr esto.

Resolver problemas persistentes en lugar de los populares.

Quienes viven en Estados Unidos pueden darse el lujo de estar divididos sobre si deben vacunarse contra el covid-19, pero sugeriría que el argumento que deberíamos tener al respecto es la desigualdad. Al momento de escribir este artículo, el 83,5 % de la población de EE. UU. ha recibido una dosis y el 71,6 % está completamente vacunado. Compare esas cifras con África en su conjunto, en la que solo el 7% ha recibido al menos una dosis única, y donde ocho países prácticamente no tienen suministros de vacunas. Con tantas personas en todo el mundo trabajando para proteger a todos contra este virus y tanta población mundial afectada por él, debería haber más innovación que eso.

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La pandemia ha puesto de relieve las desigualdades en la atención médica, sin duda, pero han existido durante siglos y en todas las aplicaciones de la atención. La investigación de los países desarrollados en el tratamiento del cáncer de mama, por ejemplo, hace poco por las mujeres en el África subsahariana, donde los médicos luchan contra los poderosos estigmas contra las mamografías y los exámenes ginecológicos. Para algunas mujeres africanas, permitir que un médico les haga un chequeo adecuado se considera un pecado, y los médicos no tienen forma de comunicarse de manera efectiva de lo contrario. Mientras que algunas partes del mundo están encontrando curas y tratamientos, otras necesitan urgentemente que la interrupción entre y los alcance.

Ser menos tolerante con el sufrimiento.

Si queremos acabar con el dolor y la miseria, debemos ser menos tolerantes con ellos, tanto en todo el mundo como en nuestros propios vecindarios. Princeton es un lugar hermoso, pero a pocas cuadras de apartamentos de un solo dormitorio de un millón de dólares, los inmigrantes se las arreglan para subsistir en los albergues. Como directora general de Axiom Healthcare Strategies, con sede en esa ciudad de Nueva Jersey, me encontré con una nota que una paciente escribió como parte de una encuesta en la que comunicaba que sin nuestros servicios de apoyo para el cáncer sin fines de lucro, se habría quedado sin hogar. Todos sabemos que estas desigualdades existen, pero mientras permanezcan fuera de nuestra línea de visión, podemos preocuparnos por ellas en silencio. Hasta que no hagamos preguntas que interrumpan ese silencio, no habrá respuestas verdaderas.

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Nadie tiene las soluciones a nuestros mayores problemas porque pocas personas tienen el coraje de iniciar conversaciones que los aborden, pero cuando lo hacen, marcan la diferencia. En 1976, Muhammad Yunus, del Grameen Bank, innovó un programa de préstamos para mujeres pobres en Bangladesh, típicamente excluidas por las instituciones bancarias convencionales, una innovación que la mayoría de la gente pensó que era una locura. A pesar de estas dudas, el modelo demostró ser rentable, creó puestos de trabajo, sacó a las familias de la pobreza y generó ingresos anuales de 155 millones de dólares en 2006, el año en que Yunus ganó el Premio Nobel de la Paz. Desde sus inicios, el programa ha sido adoptado en todo el mundo, incluido EE. UU., pero tomó tiempo lograr que muchas de las mujeres a las que apoyan aceptaran el dinero, incluidas conversaciones difíciles que interrumpieron su comprensión de lo normal.

Necesitamos comenzar a prestar menos atención a las superficialidades y comenzar a reconocer que existen carencias fundamentales. Los profesores de física a menudo le dan a cada estudiante un clip, indicándoles que lo doblen hacia adelante y hacia atrás para demostrar que todas las cosas deben llegar inevitablemente a un punto de fractura, pero cuando cada clip se rompe depende de que el estudiante lo doble, con qué rapidez y con cuánta fuerza. Al prestar atención al clip una vez que se rompe, perdemos cientos de oportunidades para aliviar las cargas y los factores estresantes de antemano. En lugar de esperar nuestro punto de quiebre, debemos tener conversaciones duras, confrontar la norma y estar dispuestos a interrumpirla.

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